風啟之旅 Windrose 常見問題及故障排除完整指南

踏上風啟之旅（Windrose）的航海冒險前，你是否曾遇過連線失敗、伺服器找不到，或是遊戲莫名當機的情況？這些技術問題雖然令人沮喪，但大多數都有明確的解決方式。

本篇文章彙整了 Windrose 官方 FAQ 中所有常見問題與故障排除步驟，從基本的網路連線設定，到進階的 DNS 切換、防火牆設定、虛擬記憶體調整，乃至存檔移轉問題，逐一說明，讓你能快速定位問題、回到遊戲世界中揚帆起航。無論你是首次遇到問題的新手，還是想深入排查的老玩家，這份完整的 Windrose 常見問題指南都能提供你所需的協助。遇到無法自行解決的狀況，也歡迎加入 Windrose Discord 社群 尋求幫助。

---

無法連線或找不到伺服器

這是 Windrose 玩家最常遇到的問題之一。首次啟動遊戲或主持連線時，系統可能會跳出權限請求視窗：

「是否允許此應用程式存取公用和私人網路？」

請務必點選允許，否則遊戲將無法正常連線。

基本排除步驟

請依序嘗試以下方法：

1. 重新啟動遊戲與 Steam
2. 重新啟動路由器
3. 重新啟動電腦
4. 關閉 VPN
5. 暫時停用防毒軟體或防火牆
6. 嘗試重新連線 3 至 5 次

使用專屬伺服器的玩家請注意

若你使用的是專屬伺服器，請確認客戶端與伺服器的版本相符。更新伺服器的方法如下：

1. 下載並安裝最新版遊戲更新
2. 前往遊戲檔案資料夾，找到 WindroseServer 資料夾
3. 將其內容複製到你的專屬伺服器所在位置
4. 將舊存檔從 R5\Saved（舊伺服器）移至 R5\Saved（新伺服器）

執行 DNS 查詢指令

開啟命令提示字元（cmd），依序執行下列指令以確認 DNS 解析狀況：

指令一：

nslookup r5coopapigateway-eu-release.windrose.support

指令二（使用 Google DNS 測試）：

nslookup r5coopapigateway-eu-release.windrose.support 8.8.8.8

正常結果（代表連線正常）

Server: <你的 DNS 伺服器名稱>
Address: <DNS 伺服器 IP>

Non-authoritative answer:
Name: <你查詢的網域>
Address: <正常的 IPv4 位址，例如 123.45.67.89>

異常結果對照表

異常狀況	可能原因	建議處理方式
Non-existent domain（網域不存在）	ISP 或路由器封鎖了此網域	改用指令二（Google DNS）測試
DNS request timed out（請求逾時）	防火牆或防毒軟體封鎖 DNS 請求，或 ISP DNS 異常	停用本機封鎖；如問題持續，請參考「如何確認 ISP 封鎖」
回傳 127.0.0.1	ISP 或 VPN 偽造 DNS 回應	停用本機封鎖並關閉 VPN
回傳 IPv6 位址	遊戲不支援 IPv6	確認使用 IPv4；請參考「IPv6 相關問題」章節

---

如何將遊戲加入 Windows 防火牆例外

方法一：透過 Windows 安全性（建議）

1. 按下 Windows 鍵，搜尋「Windows 安全性」並開啟
2. 點選「防火牆與網路保護」
3. 點選「允許應用程式通過防火牆」
4. 點選「變更設定」（可能需要系統管理員權限）
5. 在清單中找到 Steam 與遊戲執行檔（.exe），勾選「私人」與「公用」兩個核取方塊

💡 私人代表家用網路；公用代表咖啡廳等公共 Wi-Fi。建議兩者都勾選。

找不到應用程式時

1. 點選「允許另一個應用程式」
2. 點選「瀏覽」
3. 前往遊戲安裝資料夾，選取 .exe 執行檔
4. 點選「新增」，並勾選「私人」與「公用」
5. 點選「確定」儲存

方法二：透過控制台（替代方案）

1. 按 Win + R，輸入 firewall.cpl 並按 Enter
2. 點選左側「允許應用程式或功能通過 Windows Defender 防火牆」
3. 點選「變更設定」
4. 找到或新增應用程式，勾選「私人」與「公用」
5. 點選「確定」

---

如何切換 DNS 伺服器

若遊戲連線不穩定，可嘗試切換至公共 DNS 提供商：

DNS 提供商	慣用 DNS	備用 DNS
Google DNS	8.8.8.8	8.8.4.4
Cloudflare	1.1.1.1	1.0.0.1

Windows 10 & 11 設定方式

1. 按 Win + I 開啟「設定」→「網路和網際網路」（Windows 11 請進入「進階網路設定」）
2. Windows 10： 點選「變更介面卡選項」／Windows 11： 點選「更多網路介面卡選項」
3. 在使用中的網路（Wi-Fi 或乙太網路）上按右鍵 → 選「內容」
4. 雙擊「網際網路通訊協定第 4 版（TCP/IPv4）」
5. 選取「使用下列 DNS 伺服器位址」，輸入選定的 DNS
6. 點選「確定」再點「關閉」——無需重新啟動

---

IPv6 會造成連線問題嗎？

⚠️ Windrose 目前僅支援 IPv4連線，IPv6 可能導致連線異常。

如何確認目前的通訊協定優先順序

開啟命令提示字元，執行：

netsh interface ipv6 show prefixpolicies

系統會顯示包含 Prefix（前置碼）、Priority（優先順序）與 Label 的表格。

前置碼	代表通訊協定
::ffff:0:0/96	IPv4
::/0	IPv6

Priority 數值愈高，優先順序愈高。 預設情況下 IPv6 通常優先，但 Windrose 需要 IPv4 優先。

如何讓 Windows 優先使用 IPv4（建議修正方式）

此方法不會停用 IPv6，僅強制 Windows 優先使用 IPv4：

1. 以系統管理員身份開啟命令提示字元（開始→搜尋 cmd→右鍵→以系統管理員身份執行）
2. 執行以下指令：

reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters" /v DisabledComponents /t REG_DWORD /d 32 /f

3. 重新啟動電腦

驗證結果

重新開機後，開啟命令提示字元執行：

ping google.com

若回應顯示 IPv4 位址（例如 142.250.x.x），則設定成功。若仍顯示 IPv6 位址，請重新確認步驟。

還原預設設定

reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters" /v DisabledComponents /t REG_DWORD /d 0 /f

執行後重新啟動電腦。

---

DNS 疑難排解：清除 DNS 快取

若懷疑是舊的 DNS 快取造成連線問題，可依以下步驟清除：

1. 開啟命令提示字元（開始→搜尋 cmd）
2. 執行指令：

ipconfig /flushdns

3. 重新啟動電腦以套用變更

---

如何確認 ISP 是否封鎖連線

部分網路服務供應商（ISP）可能將 P2P 或 STUN/TURN 流量誤判為可疑行為並加以封鎖。

第一步：確認 ISP 是否封鎖

選項 A：測試 STUN/TURN 連線（埠號 3478）

在命令提示字元或 PowerShell 中執行：

telnet windrose.support 3478

若 telnet 無法使用，請改用 PowerShell：

Test-NetConnection windrose.support -Port 3478

取得更詳細資訊：

Test-NetConnection windrose.support -Port 3478 -InformationLevel Detailed

選項 B：使用線上埠號檢查工具

前往以下網站，輸入埠號 3478 進行測試：

• portchecker.co
• canyouseeme.org

選項 C：透過 VPN 測試

連接 VPN 後嘗試進入遊戲。若使用 VPN 後可正常連線，則代表 ISP 封鎖了相關流量。

第二步：準備聯繫 ISP 所需資訊

項目	說明
需開放的網域	*.windrose.support（所有子網域）
埠號	3478
通訊協定	UDP 與 TCP
流量類型	STUN/TURN（用於 P2P 與 NAT 穿透）
說明	合法的應用程式流量，非惡意行為

第三步：聯繫 ISP

電話聯繫範例說明

你可以向客服說明：「我的應用程式使用 STUN/TURN 進行網路通訊，但似乎被貴公司的網路封鎖。能否將以下項目加入白名單：網域 *.windrose.support、埠號 3478、通訊協定 UDP 與 TCP？」

電子郵件範本

您好，

我使用的應用程式透過 STUN/TURN 進行網路通訊，但流量似乎遭到封鎖。
煩請協助將以下項目加入白名單：
- 網域：*.windrose.support
- 埠號：3478
- 通訊協定：UDP 與 TCP

此為合法的應用程式流量，非惡意行為，感謝您的協助。

第四步：設定連接埠轉發（Port Forwarding）

若問題出在嚴格的 NAT 或路由器設定，由主持伺服器的一方進行連接埠轉發可能有助於改善連線。

⚠️ 注意： 連接埠轉發無法解決 ISP 層級的封鎖，但對 NAT 限制或路由器篩選造成的問題有幫助。

設定步驟

第一步：找出本機 IP 位址

按 Win + R，輸入 cmd，執行：

ipconfig

找到 IPv4 Address: 192.168.x.x。

第二步：登入路由器管理介面

開啟瀏覽器，輸入路由器 IP（通常為 192.168.0.1 或 192.168.1.1），以路由器帳號密碼登入。

第三步：找到連接埠轉發設定

通常位於以下選項中：Port Forwarding、NAT、Virtual Servers 或 進階 → 網路。

第四步：建立新規則

欄位	填入值
名稱	Windrose / Game
外部埠號	3478
通訊協定	TCP/UDP（或分開建立兩條規則）
內部 IP	你的本機 IP（第一步取得）
內部埠號	3478

儲存並套用設定後，重新啟動路由器與遊戲。

替代方案（建議）： 在路由器設定中啟用 UPnP，允許遊戲自動開放所需埠號，省去手動設定的麻煩。

ISP 內建安全功能的影響

部分 ISP 提供內建「安全瀏覽」或「網路防護」功能，可能誤判伺服器流量為可疑行為並靜默封鎖。

---

停用 Hyper-V

部分情況下，Hyper-V 虛擬化功能可能干擾遊戲連線。停用方式如下：

1. 按 Win + R，輸入 appwiz.cpl 並按 Enter
2. 點選左側「開啟或關閉 Windows 功能」
3. 找到 Hyper-V 並取消勾選。同時取消勾選（若有）：
   • Virtual Machine Platform
   • Windows Hypervisor Platform
4. 點選「確定」，系統提示時點選「立即重新啟動」

---

停留在主選單 / 遊戲或伺服器無法啟動

基本排除步驟

1. 確認磁碟空間是否充足
2. 透過 Steam 驗證遊戲檔案完整性
3. 暫時停用防毒軟體
4. 確認 RAM 記憶體是否足夠
5. 重新啟動電腦
6. 將遊戲重新安裝於 SSD（建議）

重設存檔（將清除所有進度，請謹慎操作）

⚠️ 此操作將永久刪除所有存檔，請僅在其他方法均無效時才使用。

1. 關閉遊戲
2. 停用 Steam 雲端儲存：Steam → 遊戲「內容」→「一般」→「Steam Cloud」→ 停用同步
3. 刪除存檔檔案：
   • 客戶端存檔： C:\Users\<你的使用者名稱>\AppData\Local\R5\Saved\SaveProfiles
   • 專屬伺服器存檔： R5\Saved
4. 重新啟動遊戲

其他注意事項

• 確認 Windows 使用者名稱僅包含英文字母（避免中文或特殊符號）
• 將虛擬記憶體（分頁檔）增加至 50 GB——請參考「如何增加虛擬記憶體」章節

DirectX 12 啟動當機問題

若遊戲在啟動時崩潰（例如進入角色創建畫面後關閉），可能與 DirectX 12 執行環境有關。此問題甚至出現於高階系統（如 RTX 40 系列顯示卡搭配最新驅動程式）。

手動更新 D3D12Core.dll 的解決方式

1. 從 NuGet 下載更新套件：Microsoft.Direct3D.D3D12 1.619.1
2. 使用 7-Zip 或 WinRAR 解壓縮
3. 導覽至：

   microsoft.direct3d.d3d12.1.619.1\build\native\bin\x64\

4. 複製 D3D12Core.dll
5. 取代遊戲目錄中的舊版檔案：

   steamapps\common\Windrose\R5\Binaries\Win64\D3D12\x64\

⚠️ 操作前請確認遊戲已關閉。此方法將舊版 DirectX 12 執行檔（如 1.614.x）替換為新版（1.619.x），屬進階操作，建議在其他方法均無效後再嘗試。

---

遊戲可啟動但周期性當機

排除步驟

1. 將顯示卡驅動程式更新至最新版本
2. 若有啟用「影格生成（Frame Generation）」，請將其關閉
3. 將 FPS 上限設定為 60
4. 將渲染解析度縮放調整至約 50%
5. 將虛擬記憶體增加至 RAM 的 2 倍——請參考「如何增加虛擬記憶體」章節

---

如何增加虛擬記憶體（分頁檔）

第一步：開啟虛擬記憶體設定

方法一（最快）：

1. 按 Win + R，輸入 sysdm.cpl 並按 Enter
2. 切換至「進階」索引標籤
3. 在「效能」下點選「設定」
4. 切換至「進階」索引標籤
5. 在「虛擬記憶體」下點選「變更」

方法二（透過搜尋）：

1. 按 Win + S
2. 搜尋「調整 Windows 的外觀和效能」
3. 開啟後切換至「進階」索引標籤 → 點選「變更」

第二步：設定分頁檔大小

1. 取消勾選「自動管理所有磁碟的分頁檔大小」
2. 選擇磁碟機（建議選 SSD）
3. 選取「自訂大小」，依下表輸入建議值：

你的 RAM 大小	初始大小（MB）	最大大小（MB）
4 GB	6,144（1.5 倍）	12,288（3 倍）
8 GB	12,288（1.5 倍）	24,576（3 倍）
16 GB	24,576（1.5 倍）	49,152（3 倍）

點選「設定」→「確定」。

第三步：重新啟動電腦

重新啟動後設定生效。

進階技巧

磁碟空間不足時，可將分頁檔移至其他磁碟：

1. 選取 C: → 選擇「無分頁檔」→ 點選「設定」
2. 選取其他磁碟 → 選擇「自訂大小」→ 輸入數值 → 點選「設定」

⚠️ RAM 未達 16 GB 時，請勿完全停用分頁檔，以免發生記憶體不足或系統不穩定的情況。

命令列方式（進階使用者）

以系統管理員身份執行 PowerShell：

確認目前分頁檔設定：

Get-CimInstance Win32_PageFileUsage

自訂分頁檔大小（範例：初始 8192 MB，最大 16384 MB）：

wmic pagefileset where name="C:\\pagefile.sys" set InitialSize=8192,MaximumSize=16384

執行後重新啟動電腦。

---

轉移後存檔無法載入（主機遷移問題）

若伺服器在使用新世界時運作正常，但載入既有存檔時卻無法啟動（例如從 Nitrado 等代管服務移轉至本機伺服器後），問題可能出在檔案傳輸過程。

可能的原因

• 檔案傳輸不完整（遺漏或部分上傳的檔案）
• 傳輸模式設定錯誤（使用 ASCII 而非 Binary 模式）
• 傳輸過程中檔案遭到修改
• 在伺服器仍運行時下載存檔

建議解決方式

• 不建議使用 FileZilla 傳輸伺服器存檔
• 改用以下替代工具：
  • Cyberduck
  • WinSCP
• 確認伺服器已完全停止後，再進行存檔的下載或上傳
• 使用新工具重新下載並上傳存檔
• 確認所有檔案均以 Binary 模式傳輸

結果

以其他 FTP 工具重新傳輸後，伺服器應能正常載入既有世界存檔，解決以下已確認的情況：

• 使用既有存檔時伺服器無法啟動
• 相同設定在全新生成的世界下運作正常

---

總結

風啟之旅（Windrose）是一款需要穩定網路環境的多人連線遊戲，遇到技術問題時不必感到沮喪。本篇涵蓋了 Windrose 常見問題中最關鍵的排除方式，包含連線失敗的基本診斷、DNS 設定與切換、防火牆設定、IPv6 優先順序調整、ISP 封鎖的確認與處理，以及虛擬記憶體的正確配置。

若你遭遇的是遊戲當機或存檔無法載入的問題，本文也提供了針對性的解決步驟。希望這份 Windrose 故障排除指南能幫助你快速解決問題，回到精彩的航海冒險旅程。若問題仍無法解決，歡迎前往官方 Discord 社群尋求更多協助。