全軍破敵:戰鎚 steam卡單應對方法

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全軍破敵:戰鎚 steam卡單應對方法 

全軍破敵:戰鎚 steam卡單應對方法 steam卡單怎麼辦

關於這次卡單潮:

1.這跟用戶操作和智商無關,這是普遍現象,凡是2016年5月18日起,用steam內鑲網頁銀聯方式購買的,幾乎100%卡單。

2.自2012年起鄙人購買超過200遊戲,沒有遇到過這樣的卡單潮。

3.這事件的主要責任在銀聯,原因不明,可能許跟steam內鑲網頁,銀聯支付網關及綠爸的某些設定衝突有關。

因為短時間內的大量符合,導致steam糾錯機制嚴重堵塞,目前steam官方預計3-5天能把遊戲發送到用戶賬戶,但因為事發事正好周末,根據大家的反應,實際情況是5天左右。

所以,在這期間如果你成功完成支付后:

1.沒有進行其他多餘操作的話,5天後會收到遊戲(無論是不是點了返回商城,是不是找了客服,是不是收到購買失敗郵件)

2.取消了訂單。5+(3-5)天後,你的錢會回到你的銀行卡。

有些特殊可能者更為複雜的情況,如果超過超過5天,仍然沒有任何反應的話,可以嘗試聯繫客服處理:

1.你應該選擇英文客服(不是說中文客服不好,中文客服總共10個人,英文客服有1000個,你覺得你選中文,多久排到你)

2.問題的表述盡量簡單,不要做多餘的說明,並且按照他的格式來,老外都是優先處理格式規範語言簡潔的來信,英文作文會留到最後空閑下來,大家一起討論揣摩你的意思以後再給你回復(可能需要1個月)。

3.目前steam官方給的解釋是,卡單需要3-5天,客服無法加快這一流程,如果超過5天,請聯繫客服,提供steam帳號,遊戲名和(任何可以證明交易成功的憑據)。

4.如果你超過5天,你可以給客服發這麼一封郵件內容:我卡單超過5天,帳號:/ 遊戲名稱:/支付憑據見截圖,然後截一張任何能證明你支付的圖,比如銀聯交易記錄,可能者任何你的銀行卡信用卡儲值卡給銀聯轉錢成功的記錄。(然後自己翻譯成英文),不要說其他任何一句多餘的話,如果你不能提供任何憑證,直接寫個沒有,就行了。不需要去解釋為什麼沒有。這樣你的郵件會在兩天內被處理。

5.但凡沒有超過5天的支付問題郵件,steam客服是看不到的。

來源:gamersky

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