澳洲法院裁定Valve不退款政策違法!消費者權益受本國法律保護

澳洲法院裁定Valve不退款政策違法!消費者權益受本國法律保護 ,源引外媒kotaku的報道,在經過了漫長的訴訟和數次聽證會後,澳洲聯邦法院最終裁定,Valve公司的不退款政策違反了聯邦法律。

澳洲法院裁定Valve不退款政策違法!消費者權益受本國法律保護

澳大利亞法院裁定Valve不退款政策違法!消費者權益受本國法律保護

事情起因於18個月前,澳洲的消費者權益保護組織——澳洲公平競爭和消費者委員會(ACCC)——將Valve告上法庭,稱V社的不退款政策違反了澳洲消費者權益法。ACCC認為Valve旗下的Steam平台使用虛假可能誤導性語句欺騙澳洲本土消費者。

ACCC在訴訟中指出,根據Steam服務條款的描述

澳洲的消費者在任何情況下都無法申請在Steam平台退款,Valve在Steam的服務條款中同樣沒有明確自身應該承擔的售後義務

ACCC稱,雖然Valve在澳洲沒有辦事機構和下載服務器,但是Valve既然將遊戲商品銷售給澳洲消費者,就必須遵守澳洲的法律,而V社的行為已經違反了澳洲相關的消費者權益保護法律,所以ACCC向法院提起訴訟。

而在訴訟過程中,V社則堅持認為自身並沒有在澳洲銷售。Steam只是提供了一個供所有人訪問的平台,ACCC所指出的銷售的遊戲商品並不是在澳洲進行,公司所適應的法律只能是美國的法律。

在爭論了長達18個月後,最終澳洲聯邦法院支持了ACCC的說法,認為Valve存在在澳洲銷售商品的事實,所以Valve必須遵守澳洲的聯邦法律。

我來說兩句...

匿名留言版: